あかばねマコト/LAコンサルティング

先日スタバに行った時のこと。 すごく怒ってるお客さんと遭遇しました。 電話の声がどんどん大きくなって、 他のお客さんも振り向くぐらいの状況です。   怒りの矛先は仕事の同僚。 電話の向こうは ...

どんな仕事にも知的作業とルーティン作業があります。 業種や担当業務によってその割合は違います。   企画立案や、お客様向けの提供価値向上、そしてその 具体的サービスを考えたりなどの仕事が知的 ...

あらゆるビジネスにおいて「インプット」は成果を出すために最初にやるべきことの一つかもしれません。サービス業、特にお客様に何らかのアドバイスをするサービスや最新情報の提供を価値とするビジネスにとってイン ...

ビジネスにおいて、あなたの商品や企業がどんな位置にいるかを表すのを「ポジショニング」と言います。   このポジショニングによって、見込み客はあなたのビジネスと他社との違いを認識します。 逆に ...

最近ロサンゼルスで成功している個人事業主の方々との集まりをやりました。 医者、弁護士、レストラン経営者、不動産ブローカー、美容室経営者などです。 いずれの方もYelp（ローカルビジネスの口コミサイト） ...

私たちは日頃起きている出来事やものごとを自分のモノサシで評価しています。 自分の判断基準を持っていることは素晴らしいことです。 そして、その評価が正しいことももちろんあります。いや、過去正しい結果に結 ...

昨日日本から友人が来たので、久しぶりにハリウッドのチャイニーズシアターに行ってきました。 アカデミー賞の授賞式が行われるドルビーシアターの横にあり、プレミアム公演がよく行われる映画館です。 建物入り口 ...

先週ここロサンゼルスで気温が摂氏40度近くになった時, よく行くスタバのテラス席で一人で仕事していたんです。 暑いことは暑いのですが、東京の夏を体験していた者としては、乾燥した空気と爽やかな風が吹くロ ...

今日は近くのパブリック・ライブラリーで地元の人たちに対して話をする予定です。「人生100年時代に突入して我々が準備すべきこと」について。日本もアメリカも年金をはじめとした社会保障に対する向き合いを変え ...

サッカーW杯。アメリカが参加していないためこちらではテレビでの放送もほとんどありません。近くのスポーツバーに行ってもやっているのは、いつも通りのバスケットや野球中継。それもいいけど、TVモニターこんな ...