顧客理解
顧客の頭の中で何が起きているか、購買の意思決定はどう動くかを解説します。ペルソナの作り方、顧客心理、伝え方の本質など、新規開拓の前に必ず押さえておきたい顧客視点の話をまとめています。
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本当の競合は、同業他社ではないかもしれない。顧客体験が競争軸になる時代
2026/6/20 マーケティング
カテゴリ：マーケティング基礎 ／ 中小企業経営 想定読了時間：約5分 はじめに：「うちの競合は〇〇社です」は本当か 競合はどこですか、と聞くと、多くの経営者は同業他社の名前を挙げる。 飲食店なら近隣の ...
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顧客は「一番ラクな選択肢」を選ぶ ── 中小企業のための「摩擦」の話
2026/6/20 体験価値
カテゴリ：マーケティング基礎 ／ 中小企業経営 想定読了時間：約7分 多くの企業は、顧客が機能・価格・メリットを丁寧に比較して購入を決める、と信じています。たしかにそういう場面もあります。しかし現実は ...
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「わかりにくい」だけで、客は逃げる。混乱が購買を止めるメカニズム
2026/6/20 セールス
カテゴリ：マーケティング基礎 ／ 中小企業経営 想定読了時間：約5分 はじめに：売れない本当の理由は「品質」ではないかもしれない 商品には自信がある。価格も競合より悪くない。なのに売れない。 この状況 ...
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「良い商品は売れる」は本当か？ 消費者が実際に購買を決める5つの心理メカニズム
2026/6/20 セールス
カテゴリ：マーケティング基礎 ／ 中小企業経営 想定読了時間：約5分 はじめに：品質への過信が、ビジネスを止める 「うちの商品は本物だから、使ってもらえれば必ずわかる」 こう語る経営者に、私はこれまで ...
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なぜ「良い商品」なのに売れないのか?顧客を動かせない「現状維持バイアス」の正体
2026/6/20 売上アップ
「良い商品なのに売れない」のは、なぜか? ビジネスで最もよくある思い違いの一つが、「良い商品・サービス・アイデアであれば、お客様は自然と乗り換えてくれるはず」という思い込みです。 もちろん、品質の改善 ...
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「選択のパラドックス」とは?選択肢を減らすと売上が上がる理由【ジャムの実験】
2026/6/20 売上アップ
なぜ選択肢が多いほど売れないのか? 多くの人は「選択肢は多いほど良い」と考えています。品揃えが豊富なほど、お客様は自分にぴったりの商品を見つけやすくなる――そう思うのは自然なことです。 ところが、心理 ...
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フォロワーを顧客に変えられない理由
2026/6/20 売上アップ
小さなビジネスの経営者（スモールビジネス・オーナー、個人起業家）の中で SNSのフォロワーはそこそこいるのに、なぜか商品を買ってくれない というお悩みの方が結構いらっしゃいます。 ここでは、 あなたの ...
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【顧客についてスモールビジネスだからやるべきこと】
2026/6/20
スモールビジネスの成功法則は大企業のそれとはまったく違います。 どんな商売でも、売上は顧客数と単価の掛け算。単価は一旦決めたらそう簡単には上げられないので、顧客数が売上高に大きな影響を与えますよね。そ ...
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【見落とすと大変！顧客との距離感】
2026/6/20
今日は「顧客との距離感」についてお話しします。 今、ファッションの世界で注目されている販売手法は、See Now, Buy Now（いま見て、いま買う）です。 ショーで発表された商品が店 ...