ビジネスを始めるには３つが必要と言われています。
- 何を
- 誰に
- どうやって
本当でしょうか？
「何を・誰に・どうやって」だけでも、ビジネスは作れるかもしれない。でも、
その理由は？
感情を動かせない起業家ブランディングが成功しないワケ
マーケティングにはこんな言葉があります
スマホやPCや車を買った時のことを思い出してください。
きっかけはいろいろですよね。
- ニュースで新製品が発表されたことを知ったから
- CMを見てかっこいいと思ったから
- スタバに行ったらみんな使ってたから
こんなことがきっかけだったかも。
でも共通して言えるのは「感情が動かされたから」。
あなたの感情が動いたから買ったのですよね。
そして思い出してみてください。
買った後のこと。
やっぱり「今の自分に必要だった」よな！よな！？？？
と買ったことを正当化しようとしてませんでしたか？しかもいろんな理由をこじつけて。
これがあると仕事も早くなるしね！・・・（ほんと？）
休日に快適にドライブできれば家族も喜ぶし・・・（汗）
みたいな・・・・。価格が高ければ高いほど買った後に正当化したがるもの。
感情を動かすとは
買う時の「感情」ですが・・・
- 何を
- 誰に
- どうやって
だけでは
「感情を動かす」には不十分な時があります。
もちろん、それだけで十分に感情が動く時もあります。どんな時かと言うと・・・
- これまでになかった画期的なものが発売された時（何を）
- どう考えてもピンポイントに自分に対してメッセージされている時（誰に）
- こんな売り方今までなかったとびっくりした時（どうやって）
こんな時です。でも普通に、多少「スペックが上がった」程度では感情は動きませんよね。
どうしたら感情が動くのか
ではどうしたら感情が動くのでしょうか？
やり方はいろいろ。
- ストーリーを使う
- ピンポイントで意外性を出す
- 象徴的な何かを訴える
- エクストリームなポジショニングをする
などです。
ここではストーリーの作り方についてお伝えします。
ストーリーを作る
ストーリーと言えば、「ヒーローズ・ジャーニー（英雄の旅）」が有名です。
アメリカの神話学者ジョセフ・キャンベル氏が神話のストーリー性を体系化してまとめたもの。ジョージ・ルーカス氏がそれに感化されて『スターウォーズ』を作ったという話は有名ですよね。
そう！「ヒーローズ・ジャーニー」は映画やテレビ、演劇などのコンテンツには最高なのです。
ブランディングやマーケティングに適したストーリーは
でも、ブランディングやマーケティング目的となると、ちょっと使いにくいかも。
その理由は、この時の目的は「感動」と言うより「共感」だからです。
もちろん、心を揺さぶるような「感動」でもいいですが・・・、
ブランディングやマーケティングおいて大事なのは「共感」。
なぜなら、「あなたに共感する」ことで
- あなたのことをもっと知りたい
- あなたの提供するものを体験してみたい
- あなたの提供するものを買ってみたい
という行動を起こさせることが目的だからです。 そして、「あなたに共感して行動を起こさせる」ことこそが
です。
ということで、ここで簡単なやり方をひとつご紹介します。
２軸４象限で作る簡単ストーリー
２軸４象限で作るやり方です。ひとことで言うと、
- 縦軸が誰のためにやるのか
- 横軸が再現性の有無
です。
ストーリーの内容は人それぞれなので、ここではテンプレートだけご紹介しますね。
＜縦軸＞
- 上に行くほど人のため（利他）
- 下に行くほど自分のため（利己）
＜横軸＞
- 右に行くほど再現性あり（多くの人が使える）
- 左に行くほど再燃性なし（特定の人だけが使える）
「共感」を獲得して、「感情」を動かし、「購買」に結びつけるためのストーリーを作るには
- ①→②→④
- ①→③→④
のどれかになっている必要があります。
いずれにしても、最終的には④に行く。
つまり、これを買ってもらうことで
- 多くの人に喜んでもらい（再現性あり）
- 人のためにもなる（利他）
こんなサービスが多くの人から受け入れられるもの。
①→②→④の例を一つ上げますね。
- 最初は自分が稼げるようになるために〇〇を始めました。それを喜んでもらえるのは「限られた人」だけ。そして「自分だけが得する」。そんな仕組みでした。①
- でも、もっと「稼ぎたい！」と思って「多くの人が使える」ようにしました。でも、メリットはできるだけ「自分以外にはいかないように」って思いつつ。②
- やっているうちに、なぜか「稼げるけど幸せじゃない😢」って虚しく感じるようになりました。そこで、「自分のメリット」はあるところで抑えて「あとは、使ってくれるみんなのメリット」になるように仕組みを変えました。④
①、②があるからこそ④の状態で「共感」そして「感情が動く」という現象を持たらせるのです。
2軸４象限を使うのはマーケティングやブランディング思考にはとっても有効。他にも使い勝手のいい場面が
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まとめ
感情を動かさないコミュニケーションでも、ビジネスを作ることはできる。
できるかもしれないけど「成功する起業家」にはなれないし「成功する起業家ブランディング」はできません。「何を・誰に・どのように」以外に「感情を動かすコミュニケーション」が必要なのです。
「感情を動かす」にはいろいろな方法がありますが、「ストーリー」という方法はオススメの一つ。そしてここでは2軸4象限を使った簡単なストーリーテリングの方法をお伝えしました。
そのブランディングを使って「最高値で売る」ためにどうしたらいいのか、についてのURLも貼っておきます。
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