あのマーケティングの大家、フィリップ・コトラー先生は
「マーケティングで一番重要なのはポジショニングである」
と言っています。
なので当然、小さなビジネス(スモールビジネス、個人起業家)の成功のポイントもポジショニング。
ここでお伝えするのは、多くの書籍やネット情報で解説されている「大企業やベンチャー向けのポジショニング」ではありません。
お伝えするのは、小さなビジネス(スモールビジネス、個人起業家)が売上を上げるために必要なポジショニングです。
そのやり方を5つのステップで解説します。
小さなビジネスはポジショニングで稼ぐ
まず最初に言っておきたいのは、小さなビジネスは
ポイント
- 顧客ニーズを掘り起こしてはいけない
- 戦ってはいけない
- できるだけ広告をしない
ことが重要。
この3つは「実施するためにおカネがかかる」からです。
運良く「かけたおカネが回収できれば」いいですが、「回収できなかったり・回収に時間がかかった」場合、小さなビジネスはすぐに潰れてしまいます。なので、上記3つはやってはいけません。
その代わり
ポイント
- 明確になっているニーズだけを拾う
- 戦わなくても勝てる市場を見つける
- 基本無料のSNS投稿を活用する
を原則とします。
その中で売れるポジショニングを作っていきます。
「顧客ニーズを掘り起こしてはいけない」理由はこちらで詳しく解説しています。
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では、小さなビジネスが稼げるポジショニング5つのステップです。
小さなビジネスが稼げるポジショニング:5つのステップ
- ターゲット市場を選ぶ
- ターゲット領域を探す
- ターゲットのKBFを明確にする
- KBFの優先順位を決める
- 勝てる分野を特定する
1)ターゲット市場を選ぶ
顧客ニーズがすでに明確になっている市場を選びます。明確になっているかどうかを、どのように判断するかは、
- 既に大企業(またはあなたより遥かに大きな企業)が参入している
- それらが継続して売上を上げている
を見ることです。
かつて「掘り起こしが必要なニーズ」であったとしても大企業がおカネをかけて「掘り起こして」くれているので、あなたがやる必要はありません。
そして、彼らが売上を上げていくことが、「継続したニーズ」があることの証明です。
そこをターゲット市場として選んで下さい。
2)ターゲット領域を探す
とは言え、大企業が大きな経営資源をかけて戦っている市場に「無防備に」参入しても、もちろん勝ち目はありません。
なので、その市場の中で「大企業がやっていない領域」を探すのです。
大企業にとっては
- そこまで魅力的な売上にならない
- 面倒で手間がかかる
そんな「小さな領域」です。
なので、そこには
- あなたより少し大きな企業が数社入っている
こんな特徴があるはずです。
大企業にとっては「小さくて・面倒臭くて」魅力的のない領域でも、あなたにとっては「十分、魅力的」。
そして、わずかに活動している「あなたより少し大きな企業」も「その領域をメインの活動」としていないはず。そこまで、彼らにとっても大きな魅力ではないからです。
そんな小さなターゲット領域を探して下さい。
3)ターゲットのKBFを明確にする
その「小さな領域」の中にいるターゲットのKBF(Key Buying Factor:購買決定要因)、つまり「買う理由」を明らかにして下さい。
あなた視点ではなく、あくまで「顧客視点」で考えることが重要です。KBFについてはこちらの記事を参考にしてみて下さい。
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個人起業家のマーケティングで絶対外せないこと
ずばり、個人起業家のマーケティングで絶対外せないことは、 KBFの把握 です。 KBFとはKey Buying Factor=購買決定要因、 つまり KBFとは どうしてこの商品を買うのか この商品を ...
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KBFはいくつも出てくるはず。まずは、たくさん出して頂いて結構です。
4)KBFの優先順位を決める
前のステップで出した顧客のKBFに優先順位をつけていきます。
一番から・・・・出したKBFの数だけ順位をつけます。例えば、あなたのビジネスがエステサロン経営で、優先順位をこんなふうに挙げたとします。
「優先順位1番と2番」を使って四象限を作ります。縦軸に優先順位1番、横軸優先順位2番の軸です。これをポジショニング・マップと言います。
5)勝てる分野を特定する
作ったポジショニング・マップにあなたの「強み・得意なこと・売り」をプロットしていきます。
そして、
誰もライバルのいない象限が見つかれば、そこがあなたの勝てる分野
です。
もし、あなたのプロットした象限に他の会社がいたら、
- ちょっと頑張れば勝てそうか
- 相当な頑張りが必要か
を見極めてます。
もし「相当な頑張りが必要」と判断したら、
ステップ4で出したKBFの優先順位に戻ります、優先順位の次に高いものを取り出して、それを軸に四象限を作って同じことをします。
ステップ5まで出来たら・・・
ここまでで決まったポジションは
- 顧客ニーズは明確で
- 大企業が取りこぼしているニーズがあり
- そのニーズはあなたの専門性で満たすことができる
そんな分野です。
小さいですが、その中では
「〇〇と言えば・・・」で真っ先にあなたの名前があがる
そんな分野です。
そこで、あなたの「強み・得意なこと・売り」を出していけば、おカネを使った広告などを出すことなく稼げるはず。
まとめ
小さなビジネス(スモールビジネス、個人起業家)には小さなビジネスの勝ち方があります。それは、あなたに有利に働くポジションを見つけ、あなたが持っているものを出し切ること。
あなたが持っているものを出し切るのは当たり前なので、そこには触れませんが、ポジショニングのやり方を5つのステップで解説しました。
ポイント
- ターゲット市場を選ぶ
- ターゲット領域を探す
- ターゲットのKBFを明確にする
- KBFの優先順位を決める
- 勝てる分野を特定する
ポジショニングについての解説はこちらでもやっています。よろしければどうぞ。
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